! Mise à jour Covid-19 au 17/11/20 : Colissimo ne livre actuellement pas en Belgique. Nous réactiverons ce service dès que Colissimo sera en mesure de le fournir. Merci pour votre compréhension !

Destinations

Nous livrons actuellement vers 14 pays : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Italie, Espagne, Portugal, Pologne, Irlande, Royaume-Uni, Canada. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail [email protected]

Délai d'expédition

Les colis sont expédiés le jour même pour les commandes passées avant 12 h, après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis en point relais (sauf au Canada). Vous pouvez également opter pour un Colissimo livré à domicile, avec ou sans signature (selon les destinations).

Délai de livraison

Les colis sont généralement livrés en 2 jours ouvrés en France, 3 jours en Europe et 7 jours au Canada.

Expédition de votre colis

Les frais d'expédition sont votre participation forfaitaire aux frais de préparation et d'emballage ainsi qu'aux frais de port. Les frais d'expédition varient selon le montant total de vote commande. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, cependant notre prestataire logistique est excellent et fait en sorte que vos jeux sont parfaitement protégés.

Franco de port

Nous offrons les frais d'expédition à partir de 25 € de commande vers la France métropolitaine en Colissimo Point Retrait, à partir de 35 € de commande vers l'Europe (sauf Suisse et Royaume-Uni), à partir de 50 € vers toutes les destinations (sauf Canada et Royaume-Uni)

Frais d'expédition en Colissimo Point Retrait

Pour les commandes de moins de 25 € : 2,90 € vers la France métropolitaine, entre 5,90 € et 7,90 € vers l'UE (selon la zone), 7,9 € vers la Suisse et 9,9 € vers le Royaume-Uni
À partir de 25 € de commande : frais de port offerts vers la France métropolitaine, entre 3,90 € et 5,90 € vers l'Europe (selon la zone)
À partir de 35 € de commande : frais de port offerts vers la France métropolitaine et l'UE, 2,90 € vers la Suisse et 4,90 € vers le Royaume-Uni.
À partir de 50 € de commande : frais de port offerts vers la France métropolitaine, l'UE et la Suisse, 1,90 € vers le Royaume-Uni.

Frais d'expédition en Colissimo Sans Signature

Pour les commandes de moins de 25 € : 4,90 € vers la France métropolitaine,
À partir de 25 € de commande : 1,90 € vers la France métropolitaine.
Tarif identique au Colissimo Point Retrait dans les autres cas de figure.

Frais d'expédition en Colissimo Avec Signature

Éligible vers la France et l'Europe contre 1 € de supplément par rapport au tarif Colissimo Sans Signature.
Vers le Canada : 22,90 € pour des commandes de moins de 25, 19,90 € pour des commandes entre 25 et 50 €, puis 14,90 € au-delà. 

Retours et service client.

Le cas échéant, les frais de retour sont à la charge du client : voir nos Conditions générales de vente à la rubrique CGV.

Pour toute question concernant votre commande, écrivez-nous à [email protected] Nous répondons rapidement et trouvons toujours des solutions !